Soporte remoto sin esfuerzo
Ayude a sus usuarios a resolver problemas técnicos de manera rápida y segura, ya sea que estén en una oficina o trabajando desde casa. ¡Con las funciones de soporte remoto, dominar la oficina en casa o el eLearning nunca ha sido tan fácil!
COMENZAR
Manténgase conectado con sus usuarios, sin importar dónde estén
Inmediato
Intuitivo
Seguro
funciones de asistencia remota
Reduzca los tiempos de resolución de tickets con FileWave
Escritorio remoto
Conéctese de forma remota a través de redes y configuraciones NAT para guiar a los usuarios a través de procesos técnicos complejos y ofrecer capacitación.
Proporcione una experiencia de incorporación fluida para sus usuarios con los procesos personalizables de FileWave y las funciones de servicio sin esfuerzo, incluida la potente integración de TeamViewer.
Distribución automática de software
Asegúrese de que las aplicaciones estén correctamente instaladas incluso cuando se interrumpan por conexiones inestables o el comportamiento del usuario configurando intervalos personalizados para reparar y reinstalar automáticamente las aplicaciones.
Quiosco de autoservicio
Dé a los usuarios la libertad de instalar aplicaciones y software preaprobados desde el quiosco de autoservicio. Evite las complicaciones que surgen de software no gestionado e incompatible instalado por los usuarios.
Gestión de parches
Evite el tiempo de inactividad y los resultados negativos que acompañan a las brechas de seguridad con una experiencia de parcheo optimizada que se dirige a las aplicaciones del sistema operativo y de terceros.
historias de éxito del cliente
Lo que a nuestros clientes les encanta de FileWave
«FileWave nos ha permitido automatizar completamente nuestro despliegue de estaciones de trabajo. Puedo enviar directamente un ordenador a cualquier empleado del mundo y les damos la posibilidad de hacer su trabajo.»
Ingeniero de automatización de estaciones de trabajo
«Poder introducir software en los dispositivos al instante, sin tener que cambiar la agenda del día del profesor, tiene un impacto».
Especialista en redes
«FileWave nos ha permitido agilizar nuestros procesos de incorporación y desconexión de dispositivos. Como administrador de sistemas, aprecio la capacidad de gestionar dispositivos Windows y Apple desde una única consola. Nuestra organización no sería la misma sin FileWave».
Administrador de sistemas
Transformar las aulas con FileWave + TRUCE
y TRUCE Software están trabajando juntos para ayudar a las escuelas a imponer zonas libres de distracciones y promover el
uso responsable de la tecnología. Juntos, estamos creando entornos de aprendizaje más seguros y centrados, tanto en la escuela como en casa.
Solicite acceso gratuito a FileWave
Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días con acceso ilimitado a todas las funciones. Nuestros ingenieros de ventas lo guiarán a través del proceso de incorporación y responderán cualquiera de sus preguntas.
