Supporto remoto agli utenti senza sforzo
Aiuta i tuoi utenti a risolvere rapidamente e in sicurezza i problemi tecnici, che si trovino in ufficio o lavorino da casa. Con le funzionalità di supporto remoto, padroneggiare il lavoro da casa o l’eLearning non è mai stato così semplice!
COMINCIA
Rimani connesso con i tuoi utenti, ovunque si trovino
Immediato
Intuitivo
Sicuro
funzionalità di assistenza remota
Riduci i tempi di risoluzione dei ticket con FileWave
Desktop remoto
Collegati da remoto attraverso configurazioni di rete e NAT per guidare gli utenti attraverso processi tecnici complessi e offrire formazione.
Fornisci un’esperienza di onboarding fluida per i tuoi utenti con i processi personalizzabili di FileWave e funzionalità di servizio senza sforzo, compresa l’integrazione potente con TeamViewer.
Distribuzione software automatizzata
Assicurati che le applicazioni siano installate correttamente anche quando interrotte da connessioni instabili o dal comportamento degli utenti impostando intervalli personalizzati per riparare e reinstallare automaticamente le app.
Chiosco self-service
Dai agli utenti la libertà di installare app e software pre-approvati dal chiosco self-service. Evita complicazioni derivanti da software non gestiti o incompatibili installati dagli utenti.
Gestione delle patch
Evita i tempi di inattività e le conseguenze negative che derivano da violazioni di sicurezza con un’esperienza di patching ottimizzata che prende di mira sistemi operativi e applicazioni di terze parti.
storie di successo dei clienti
Cosa amano i nostri clienti di FileWave
“FileWave ci ha permesso di automatizzare completamente la distribuzione delle workstation. Posso spedire direttamente un computer a qualsiasi dipendente nel mondo e metterlo in condizione di svolgere il proprio lavoro”.
Ingegnere dell'automazione della stazione di lavoro
“La possibilità di inserire il software nei dispositivi all'istante, senza dover modificare l'agenda del giorno dell'insegnante, ha un grande impatto”.
Specialista di rete
“FileWave ci ha permesso di snellire i nostri processi di inserimento e disinserimento dei dispositivi. Come amministratore di sistema, apprezzo la possibilità di gestire sia i dispositivi Windows che quelli Apple da un'unica console. La nostra organizzazione non sarebbe la stessa senza FileWave”.
Amministratore di sistema
Trasformare le aule scolastiche con FileWave + TRUCE
e TRUCE Software si uniscono per aiutare le scuole ad applicare zone prive di distrazioni e a promuovere un uso responsabile della tecnologia.
l'uso responsabile della tecnologia. Insieme, creiamo ambienti di apprendimento più sicuri e mirati, sia a scuola che a casa.
Richiedi accesso gratuito a FileWave
Offriamo una prova gratuita di 30 giorni con accesso illimitato a tutte le funzionalità. I nostri Sales Engineer ti guideranno attraverso il processo di onboarding e risponderanno a tutte le tue domande.
